Kontakt
Felanmälan
Gör din felanmälan direkt på Mina sidor. Där kan du också enkelt följa status för dina ärenden.
Chatta med Thyra
Få svar på vanliga frågor och gör en felanmälan direkt i chatten.
Trygghetsjour/Fastighetsjour
Telefon:
Ring Trygghetsjouren/Fastighetsjouren för störningsärenden och akuta ärenden under kvällar, nätter och helger. Vad är ett störningsärende?
Vad räknas som ett akut fel?
Ett fel räknas som akut om det innebär:
- Risk för skada på människor eller material.
- En avsevärd försämring i ditt boende.
Exempel på akuta fel:
- Hål i fönsterruta (inte sprickor).
- Stopp i toaletten.
- Ingen värme, inget vatten eller trasiga vitvaror (kyl, frys, spis).
Kundcenter
Telefon:
Telefontider:Måndag-torsdag: 08:00–16:30
Fredagar: 09:00–16:30
Besök oss:
Regementsvägen 2B, Drottninghög
När du besöker Kundcenter kan du parkera i P-huset Drottningen med in- och utfart från Grönkullagatan.
För att resa kollektivt till oss så kan du ta stadsbuss 1 mot Dalhem och hoppa av på hållplats Regementsvägen, eller stadsbuss 7 mot Dalhem och hoppar av på hållplats Larmvägen.
Det finns cykelparkering framför entrén.
Besökstider:
Måndag-torsdag: 08:00–16:30
Fredagar: 09:00–16:30
Hitta svaret själv – snabbt och smidigt på Mina sidor
Många av dina ärenden kan du lösa direkt på Mina sidor – dygnet runt.
- Gör en felanmälan.
- Se dina hyresavier.
- Boka tvättstuga och övernattningsrum.
- Uppdatera dina kontaktuppgifter.
- Hitta information om ditt boende.
- Få praktiska skötseltips.