Dialog och samarbete ökar tryggheten vid Furutorpsplatsen
På Helsingborgshem tror vi på att skapa trygga och trivsamma bostadsområden tillsammans med våra hyresgäster. Sedan 2022 har vi till exempel haft en nära dialog med de boende i huset Portalen vid Furutorpsplatsen på Söder för att förstå vad som påverkar deras vardag och hur vi kan göra skillnad. Efter samtal med en majoritet av hyresgästerna i huset och en rad åtgärder ger arbetet resultat i vår nöjd-kund-mätning.
Som allmännyttigt bostadsbolag arbetar vi aktivt med att skapa trygga och säkra men också trivsamma boendemiljöer. Det långsiktiga målet är att minst 70 procent av hyresgästerna ska känna sig nöjda med tryggheten i sitt bostadsområde.
Under 2021 var trygghetssiffrorna mycket låga i huset vid Furutorpsplatsen och för att hitta lösningar på problemen bjöd områdespersonalen in samtliga hyresgäster till individuella samtal.
– Vi har tagit till oss av de boendes synpunkter och agerat utifrån dem. Det är genom nära samarbete med hyresgästerna som vi kan skapa långsiktig förändring, säger Inge Gustavsson, bostadschef på Helsingborgshem.
Vi vet att trivseln påverkas av flera faktorer, och i våra samtal med hyresgästerna vid Furutorpsplatsen har dessa områden särskilt lyfts fram: avfallshanteringen, skadegörelse på gården, brist på aktiviteter för barn och dålig gemenskap på grund av hög omflyttning i huset.
Tryggheten har nu ökat från 38 procent 2021 till 62 procent 2024. Samtidigt ser vi att trivseln varierar över tid, vilket visar att vi behöver fortsätta lyssna och utveckla tillsammans med hyresgästerna i de 106 lägenheterna.
– Många upplever att soprummet är stökigt och att sorteringen fungerar mindre bra. Vi har också haft signaler om att skadegörelse och störningar på gården ofta uppstår när barn leker utan vuxen närvaro. Det här är viktiga frågor för oss att arbeta vidare med tillsammans med de boende, konstaterar Josefine Svensson som är områdesutvecklare på Söder.
Direkta åtgärder efter hyresgästernas önskemål:
- Ny lekplats för de yngsta – under boendedialogerna kom många idéer från både barn och vuxna. Nu förverkligas ett av förslagen. I november påbörjades nämligen bygget av en lekplats i naturliga material för en mer hållbar och trivsam miljö på gården. Senare i vår blir det invigning.
- Ny mötesplats – Utifrån hyresgästernas önskemål och behov har vi tillsammans med ideella krafter startat upp mötesplatsen @Söder. Idag drivs mötesplatsen i samverkan med INVA-SAM som är en paraplyorganisation för etniska föreningar. @Söder har blivit en viktig mötesplats för boende på Söder med barnaktiviteter, föräldrautbildningar och språkträning.
- Kameraövervakning i miljörummet – efter återkommande önskemål installerade vi i höstas kameror för att förbättra ordningen och minska obehörigt tillträde till miljörummet. Något som ger resultat då sorteringen blivit bättre.
- Rabatterad hyra för studenter – Vi erbjuder studenter rabatterad månadshyra i huset för att bo kvar på Söder efter examen, vilket minskat antalet omflyttningar och skapat stabilitet. Detta initiativ, kallat Examenspresenten, inkluderar cirka 30 uthyrningar.
– Vi är närmare målet, men vi är inte klara. Genom fortsatt dialog och gemensamt engagemang kan vi göra våra bostadsområden ännu bättre. Vi ser fram emot att fortsätta samarbeta med våra hyresgäster på Söder, avslutar Inge Gustavsson.
Vernissage på @Söder.