Så söker du bostad

På den är sidan hittar du allt du behöver veta för att kunna söka bostad hos oss. 

• Hyra bostad – steg för steg
• Grund och inkomstkrav
• Tänk på det här när du söker
• Uthyrningspolicy
• Så här hyr vi ut

---

Hyra bostad – steg för steg

Så här går det till från att du börjar samla köpoäng till att du får hyra en bostad.

1. Registrera dig på helsingborgshem.se 

För att kunna söka en bostad hos oss behöver du registrera dina uppgifter och börja samla köpoäng. Från den dagen du fyller 16 år kan du börja samla köpoäng.

Registrera dig och börja samla poäng

2. Se vilka lediga bostäder som finns  

När en bostad är ledig syns den på “Lediga bostäder” under minst fyra dagar. Du kan välja att skapa en bevakning på de bostäder du är intresserad av på Mina sidor. Då får du ett mejl när något av dina önskemål är ledigt.

3. Anmäl intresse för en bostad och skicka in dokument som visar din inkomst.

Gör en intresseanmälan om du är intresserad av en ledig bostad. Senast sista anmälningsdag måste du skicka in dokument som visar din och din eventuelle medboendes inkomst. Du laddar upp dokumenten under Min profil på Mina sidor. Gör du inte det kommer din intresseanmälan att tas bort. Inskickade dokument gäller under sex månader från den dagen du skickat in dokumenten.

4. Din intresseanmälan – Är du fortsatt intresserad?

Vi meddelar dig via mejl och, eller, sms om du är en av de sökande med flest köpoäng och som blivit godkänd enligt våra grund- och inkomstkrav.

På Mina sidor får du veta om det är en visning på plats i bostaden eller en digital visning med en film från bostaden.

5. Du måste svara Ja eller Nej i tid

När du är aktuell för en bostad måste du svara ja eller nej på om du är fortsatt intresserad av att hyra bostaden. Ditt svar lämnar du på Mina sidor senast sista svarsdatum för sökt bostad. Om du inte lämnar ditt svar kommer du inte kunna göra nya intresseanmälningar under kommande 6 månader. 

6. Skriva kontrakt

Om du svarat Ja och har flest köpoäng får du hyra bostaden och signerar kontraktet.

7. Du får nycklarna till din bostad

Du får nycklar och tillträde till din nya bostad på överenskommet datum.

Till toppen

---

Grund- och inkomstkrav

För att kunna hyra en bostad hos Helsingborgshem måste du uppfylla vissa grund- och inkomstkrav. Du ska vara folkbokförd och ha för avsikt att själv bo i bostaden du söker.

Grundkrav

Inkomstkrav

Är ni två som söker bostad är det er gemensamma inkomst, efter skatt, vi utgår från. Inkomstkravet baseras på hyran för den bostad du sökt.

• Om hyran är lägre än 10 000 kronor
  Din inkomst efter skatt måste vara minst två månadshyror.
  Exempel: Om hyran är 6 000 kr/mån ska din månadsinkomst efter skatt vara minst 12 000 kronor.
• Om hyran är högre 10 000 kronor
  Din inkomst efter skatt måste vara minst 10 000 kronor högre än hyran.
  Exempel: Om hyran är 13 000 kr/mån ska din månadsinkomst efter skatt vara minst 23 000 kronor.

De här uppgifterna behöver du skicka in

När du anmäler intresse för en lägenhet måste du, senast sista anmälningsdag, skicka in dokument som visar din inkomst. Gör du inte det kommer din intresseanmälan att tas bort. Dokumenten skickas in via Min profil på Mina sidor och är giltiga i sex månader. Du behöver alltså inte skicka in dokument för varje lägenhet du anmäler intresse för.

---

Tänk på det här när du söker

Följande spärregler tillämpas och de innebär att du inte kan söka bostäder under sex månader:

1. Du har gjort en intresseanmälan, fått ett erbjudande från oss men inte svarat i tid på Mina sidor.
2. Du har fått sex erbjudanden för bostäder under en sexmånadersperiod som du svarat Nej till.
3. Du har svarat Ja till en bostad men sedan valt att inte fullfölja kontraktsskrivningen.

Varför har vi spärregler?

De regler, tidsramar och spärregler vi tillämpar är till för att uthyrningsprocessen kring varje uppsagd lägenhet ska kunna genomföras så smidigt som möjligt.

I Helsingborg är efterfrågan på lediga bostäder stor och vi gör vårt yttersta för att hantera varje uppsagd bostad så snabbt och effektivt som möjligt. I uthyrningsprocessen, som består av många olika steg, är det inte bara vår personal som är involverad utan även alla som anmält intresse för en uppsagd bostad – och inte minst den person som bor i den uppsagda bostaden.

Av hänsyn till alla involverade är det viktigt att du som söker respekterar de regler och tidsramar som är förknippade med uthyrningen. När dessa inte följs innebär det en fördröjning av processen och merarbete för samtliga inblandade.

Ej godkänd att söka bostad

Om du har anmält intresse för en bostad men inte uppfyller våra grundkrav kring inkomst, betalningsanmärkningar, skulder och boendereferenser raderas alla dina pågående intresseanmälningar och du kan inte söka lägenhet hos oss förrän dina förutsättningar har förändrats. Du kan när du vill kontakta våra handläggare på Boprövning via boprovning@helsingborgshem.se för att höra om vi kan göra en ny prövning av dina förutsättningar att få bostad hos oss. 

Om du lämnat in falska intyg eller uppgifter är du inte längre välkommen att söka bostad hos Helsingborgshem. Om vi bedömer att handlingen är brottslig kommer vi dessutom att göra en polisanmälan.

---

Uthyrningspolicy

Helsingborgshem är ett allmännyttigt bostadsföretag. Vår ambition är att skapa trygga och trivsamma områden genom att erbjuda en bred variation av boenden som möter en mångfald av behov och önskemål och som därför lockar en naturlig blandning av olika människor. Alla som uppfyller våra grundkrav har samma rätt att söka och få bostad.

Grundkrav

• Du ska ha fyllt 18 år för att få en bostad.
• Du ska ha ekonomiska förutsättningar för att klara hyran för den sökta lägenheten och måste därför uppfylla Helsingborgshem inkomstkrav.
• Du får inte ha betalningsanmärkningar eller skulder som överstiger Helsingborgshems maxgräns.
• Du får inte ha negativa referenser som påverkar vårt förtroende för dig som hyresgäst.
• Du eller din medsökande måste uppfylla eventuella särskilda krav för den sökta lägenheten.
• Du ska ha en gällande hemförsäkring.

Förtydligande kring uthyrningspolicyns grundkrav

Du ska ha ekonomiska förutsättningar för att klara hyran för den sökta lägenheten. Den disponibla inkomsten ska vara minst dubbelt så stor som månadshyran. Om lägenhetens hyra är över 10 000 kr räcker det att den disponibla inkomsten är minst 10 000 kr mer än hyran. Som inkomst räknas:

• Lön från anställning
• Pension
• Inkomst från kapital
• Ersättning från försäkringar
• Bidrag (t ex bostadsbidrag, studiebidrag, underhållsbidrag, sjukbidrag, barnbidrag)

Undantag: Andra ersättningar som exempelvis försörjningsstöd och etableringsersättning godkänns i följande fall:

• Om du bor hos oss idag, söker en bostad med lägre hyra än din nuvarande och har skött dina hyresbetalningar.
• Om du bor hos oss idag, söker en bostad med högre hyra än din nuvarande, har skött dina hyresbetalningar och har en bekräftelse på att din handläggare godkänner den högre hyran.

När inkomsten efter skatt inte är tillräckligt stor

Komplettering med eget kapital

För att det egna kapitalet ska kunna adderas till den disponibla inkomsten ska du kunna visa att:

• Ditt totala tillgängliga kapital motsvarar minst 3 årshyror för den önskade maxhyran.
• Kapitalet finns i Sverige.
• Du har godkänts i vår kreditprövning.

Komplettering med borgensman

En borgensman kan kompensera en låg disponibel inkomst om en förälder avser stå för hyran för ungdom under studietiden.

Komplettering med hyresgaranti

I de fall du beviljats en hyresremiss om hyresgaranti från din handläggare på Socialförvaltningen, Arbetsmarknadsförvaltningen eller Vård- och omsorgsförvaltningen kan du få bostad hos Helsingborgshem via det Bostadssociala programmet. Sökprocessen går då via din handläggare.

Du får inte ha betalningsanmärkningar eller skulder som överstiger Helsingborgshems maxgräns

• Du får inte ha skulder till Helsingborgshem eller annan hyresvärd.
• Helsingborgshem godkänner max 2 betalningsanmärkningar under den senaste tolvmånadersperioden.
• Du får inte ha mer än 20 000 kr i skuldsaldo hos Kronofogden

Undantag: om du under minst 12 månader har betalat av på din skuld i kombination med att inga nya betalningsanmärkningar har inkommit godkänner vi din kreditprövning.

Du får inte ha negativa referenser som påverkar vårt förtroende för dig som hyresgäst

Har du negativ historik hos Helsingborgshem eller annan hyresvärd nekar vi dig att söka lägenhet hos oss. Efter 12 månader kan du begära omprövning av beslutet. Exempel på negativ historik kan vara:

• Allvarliga störningar mot andra hyresgäster
• Olovlig andrahandsuthyrning
• Falska handlingar och dokumentation
• Vanvård av lägenhet
• Hot eller våld mot personal
• Verkställd avhysning från tidigare boende

Du eller din medsökande måste uppfylla eventuella särskilda krav

Oftast handlar våra särskilda krav om att du eller din medsökande måste ha uppnått en viss ålder, ex 55 år för att kunna söka en lägenhet i något av våra seniorboenden. Det kan också vara att du exempelvis accepterar att ta ansvar för yttre skötsel i ditt närområde. Exakt vilka krav som finns framgår i beskrivningen av den aktuella lägenheten på vår webb.

Huvudregel för uthyrning av lägenhet

Helsingborgshems huvudregel är att lägenheter fördelas efter sökandes köpoäng.

Undantag från huvudregeln

Undantag från huvudregeln kan göras i nedanstående fall och rapporteras till styrelsen:

Uthyrning av förråd och parkering

Förråd, parkeringsutrymmen och parkeringsplatser hyrs i första hand ut till våra bostads- och lokalhyresgäster. Därefter kan objektet hyras ut till övriga. Vi förbehåller oss rätten att avsluta detta avtal enligt principen ”sist in- först ut” om behovet bland våra bostads- och lokalhyresgäster skulle öka.

Övriga regler

• Du kan registrera dig i vår bostadskö från det att du fyllt 16 år.
• Du måste förnya din registrering minst var 12:e månad för att behålla dina köpoäng.
• Dina köpoäng är personliga och kan inte överlåtas.
• Du måste vara folkbokförd och ha för avsikt att själv bo i lägenheten du söker.
• När du fått en lägenhet nollställs dina köpoäng.

Policyn justerades av Helsingborgshems styrelse den 25 september 2024.

Till toppen

---

Så här hyr vi ut

Helsingborgshems huvudregel är att bostäder fördelas efter sökandes köpoäng. Men det finns undantag och tillfällen då bostäder hyrs ut utan hänsyn till köpoäng. Nedan kan du läsa om de olika uthyrningsmetoderna och hur de fungerar.

Uthyrning med köpoäng

• Standarduthyrning. De flesta bostäder hos Helsingborgshem hyrs ut till den sökande med flest köpoäng som också uppfyller våra grundkrav.
  Här kan du ta reda på mer om våra grundkrav och hur det fungerar.
• Max25. För att öka möjligheten för unga personer som inte har haft möjligheten att samla köpoäng under flera år att få en bostad, reserverar vi varje år upp till 20% av alla lediga 1 och 2-rumslägenheter för sökande i åldrarna 18–25 år. Mer om Max25 här.

Uthyrning utan hänsyn till köpoäng

• Snabbspår. Om en bostad av olika anledningar inte blir uthyrd, hyr vi i stället ut den utan krav på flest köpoäng i det vi kallar Snabbspår. Bostäder som vi hyr ut via Snabbpår hittar du under Lediga bostäder. Dina köpoäng raderas om du skriver på ett tillsvidarekontrakt även om bostaden hyrts ut via Snabbspår. Ta reda på mer om Snabbspår här.
• Tillfälligt hyreskontrakt. Bostäder som inom kort står inför exempelvis en omfattande renovering kan hyrs ut med ett tillfälligt hyreskontrakt. Det betyder att kontraktet endast har 1 månads uppsägningstid och att bostaden hyrs ut utan besittningsskydd vilket innebär att du måste flytta när hyresavtalet sägs upp av Helsingborgshem. Mer om tillfälligt hyreskontrakt här.  
• Boendeförtur. För att öka rörligheten inom det egna beståndets mest eftertraktade bostäder och för att hjälpa hyresgäster som har fått väsentligt förändrade boendebehov arbetar vi med olika typer av boendeförtur för befintliga hyresgäster. Mer om boendeförtur här.
• Studentlägenheter. Våra studentlägenheter hyrs ut enligt ”först till kvarn” genom att du bokar lägenheten direkt på webbsidan. Du kan påskynda din egen bokningsprocess genom att redan i förväg registrera dig som sökande. Då kan du logga in och boka en lägenhet direkt när den publiceras istället för att du annars måste gå igenom ett registreringsflöde först. Läs mer om studentlägenheter här.

Förmedling av lägenheter för stadens räkning

• Hushåll med hyresgaranti eller särskilda stödbehov. Enligt avtal med Helsingborgs stad bidrar Helsingborgshem med bostäder till stadens bostadssociala arbete. Förmedling av dessa hanteras primärt av stadens Fastighetsförvaltning.
• Social förtur för våldsutsatta. I samarbete med Socialförvaltningens Familjevåldsgrupp bidrar Helsingborgshem med bostäder till våldsutsatta personer. På stadens webbplats hittar du mer information om Social förtur för våldsutsatta.
• Bostäder för näringsliv/verksamheter av strategisk betydelse för staden. I samråd med Destination och Näringsliv i Helsingborg förmedlas bostäder för att gynna näringsliv/verksamhet av strategisk betydelse för stadens sysselsättning och utveckling.
• Exploateringsobjekt. Helsingborgshem förmedlar lokaler eller bostäder som ägs och hyrs ut av Helsingborgs Stad med ett tillfälligt kontrakt. Ett tillfälligt kontrakt möjliggör att du kan bo i en bostad under en tidsbegränsad period. Mer om Exploateringsobjekt här.

Ta reda på mer i vår uthyrningspolicy. 

Till toppen